DUK

Taip, nemokamas pristatymas taikomas užsakymams, kurių suma yra didesnė nei 50€ – tokiu atveju siunta pristatoma į Lietuvos paštomatus be papildomo mokesčio. Jei užsakymo suma mažesnė nei 50€, pristatymo kaina yra 3€. Tiksli pristatymo informacija visada pateikiama užsakymo pateikimo metu, todėl prieš patvirtindami pirkimą galėsite aiškiai matyti, ar pristatymas bus nemokamas ir kokios sąlygos taikomos jūsų krepšeliui.

Pristatymo terminas dažniausiai yra 1–4 darbo dienos, tačiau jis gali nežymiai skirtis priklausomai nuo užsakymo laiko, pristatymo srauto ar pasirinkto pristatymo būdo. Kai jūsų užsakymas bus paruoštas ir išsiųstas, įprastai gausite pranešimus apie siuntos eigą, kad žinotumėte, kada tikėtis pristatymo. Jei kyla klausimų dėl termino ar norite pasitikslinti situaciją, visada galite susisiekti su mumis ir padėsime patikrinti užsakymo būseną.

Kai siunta pasiekia paštomatą, gavėjas yra informuojamas SMS žinute ir el. paštu. Pranešime paprastai pateikiamas durelių atidarymo (atsiėmimo) kodas bei kita svarbi informacija, reikalinga saugiai atsiimti siuntą. Rekomenduojame patikrinti, ar užsakymo metu įvedėte teisingą telefono numerį ir el. paštą, kad pranešimai pasiektų jus be trikdžių. Jei pranešimo negavote, susisiekite su mumis – padėsime išsiaiškinti.

Siuntos paštomatuose paprastai saugomos 7 kalendorines dienas, todėl siuntą rekomenduojame atsiimti kuo greičiau, kai tik gaunate pranešimą. Tai padeda išvengti situacijų, kai siunta grąžinama ar peradresuojama dėl saugojimo termino pabaigos. Jei žinote, kad per šį laiką siuntos atsiimti nepavyks, verta iš anksto pasidomėti galimais sprendimais arba susisiekti su mumis, kad pasiūlytume praktiškiausią variantą.

Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos, laikantis grąžinimo sąlygų. Svarbu, kad prieš grąžinant būtų įvertinta prekės būklė ir tai, ar ji atitinka numatytus reikalavimus (pvz., nebuvo naudota, nepažeista pakuotė). Jei nesate tikri, ar jūsų situacijai taikomas grąžinimas, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis – paaiškinsime, kaip tinkamai atlikti grąžinimą ir kokius žingsnius reikia atlikti.

Grąžinama arba keičiama prekė turi būti nepakeitusi prekinės išvaizdos ir neišpakuota, kad būtų galima užtikrinti jos tinkamumą pakartotiniam pardavimui. Taip pat svarbu, kad prekė nebūtų naudota ar sugadinta. Prieš siunčiant grąžinimą, rekomenduojame perskaityti grąžinimo sąlygas ir, jei reikia, susisiekti su mumis – padėsime tiksliai suprasti, kaip supakuoti siuntą, kur ją siųsti ir kaip sklandžiai užbaigti procesą.

Dogs Nanny parduotuvėje rasite įvairių prekių šunims ir katėms – nuo kasdienio maisto ir skanėstų iki veterinarinių dietų, papildų bei priežiūros priemonių. Patogiausia naršyti pagal kategorijas meniu viršuje, kur galite greitai atsirinkti tai, ko reikia pagal augintinio tipą ar konkrečią prekių grupę. Jei abejojate, ką pasirinkti, susisiekite – padėsime orientuotis ir išsirinkti tinkamiausią variantą.

Taip – parduotuvėje pateikiami produktai atrenkami taip, kad atitiktų kasdienius augintinių poreikius: nuo pagrindinio maisto iki skanėstų, papildų ar specialios paskirties sprendimų. Kiekviename produkto puslapyje stengiamės pateikti aiškią informaciją apie paskirtį, sudėtį ir kam produktas labiausiai tinka, kad pirkėjui būtų lengviau pasirinkti. Jei kyla abejonių dėl konkretaus produkto (pvz., ar jis tiks alergiškam augintiniui, ar galima derinti su kitu maistu), parašykite mums – patarsime, kaip išsirinkti saugiau ir praktiškiau.

Renkantis maistą ar skanėstus svarbu atsižvelgti į augintinio amžių, svorį, aktyvumą, bei ar jis turi jautrumų (pvz., virškinimo, odos, alergijų). Dogs Nanny parduotuvėje patogiausia pradėti nuo kategorijų „Šunims“ arba „Katėms“, o tuomet pasirinkti konkrečią grupę (maistas, skanėstai, papildai ir pan.). Jei nesate tikri, nuo ko pradėti, rekomenduojame rinktis produktus pagal aiškiai nurodytą paskirtį (pvz., jautriam virškinimui, aktyviems augintiniams, kailiui ir odai), o kilus klausimams – parašyti mums, kad padėtume susiaurinti pasirinkimą.

Atidarius sausą maistą ar skanėstus, geriausia juos laikyti sausoje, vėsioje vietoje, toliau nuo tiesioginių saulės spindulių ir drėgmės. Patogiausia naudoti sandarią talpą arba gerai uždaryti originalią pakuotę, kad produktas išliktų šviežias ir neprarastų kvapo bei skonio. Taip pat rekomenduojame visada pasitikrinti galiojimo datą ir laikymo rekomendacijas ant pakuotės, nes skirtingiems produktams jos gali skirtis. Jei turite klausimų dėl konkretaus produkto laikymo (pvz., konservų, papildų ar veterinarinės dietos), parašykite mums – patarsime pagal produkto tipą.